Pré-programme


Après un premier contact par mail, par téléphone ou sur rendez-vous dans notre agence, nous réalisons le briefing de vos attentes : dates, nombre de voyageurs, standing de l'hôtel, location de voiture, entrée aux spectacles et aux musées, excursions, budget, etc.

Nous vous envoyons ensuite un pré-programme détaillé et illustré. Si celui-ci vous satisfait vous nous donnez alors votre feu vert par mail, pour que notre équipe puisse procéder aux réservations.

Acompte et règlement


À la confirmation des prestations réservées, nous vous adressons un Bulletin d'Inscription reprenant les termes du devis et les conditions générales de vente. Vous n'avez plus qu'à nous le renvoyer signé et accompagné d'un acompte de 30 %.
 
Le solde du voyage vous sera demandé 30 jours avant le départ. Vous recevrez par la suite tous vos documents de voyage.

Visa


Comme la Russie exige un visa, nous nous occupons de toutes les démarches d'obtention du visa. 
Toutes les infos sur la page « Votre visa pour la Russie ».
 

Assistance 24/24

Durant votre séjour nous vous offrons une assistance téléphonique 24 h/24.
Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. C'est pourquoi nous vous contactons quelques jours après votre retour pour récolter vos impressions et savoir si votre séjour s'est bien passé.


 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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